Service Desk Medewerker

Als Service Desk Medewerker ben jij de contactpersoon voor klanten en zorg jij voor een vlotte afhandeling van servicevragen. Je bent iemand die proactief meedenkt en altijd streeft naar klanttevredenheid! Verder ziet jouw rol er als volgt uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een duidelijke en vriendelijke communicatie;
• Je schakelt soepel tussen klanten en interne teams om vragen en problemen naar de juiste teams te leiden;
• Je denkt actief mee en biedt praktische oplossingen;
• Flexibiliteit en samenwerken staan centraal in jouw werkwijze.

• Een salaris dat kan oplopen tot € 3000,- per maand op basis van 40 uur per week. Parttime werken is ook mogelijk!
• Een prettige werkomgeving in Nieuwegein met een goede balans tussen werk en privé;
• Een hecht team waarin samenwerken belangrijk is;
• Mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen;
• Persoonlijke begeleiding en een ontwikkelingsplan op maat.

• Een afgeronde MBO-opleiding;
• Ervaring als administratief medewerker of in een vergelijkbare functie;
• Affiniteit met techniek;
• Woonachtig in omgeving Nieuwegein;
• Ervaring met bedrijfssoftware (ERP-systemen) en Microsoft Office;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.

Onze klant is een groot bedrijf en is hier erg trots op. Ondanks dat ze groot zijn vinden ze persoonlijk contact erg belangrijk en is er genoeg aandacht voor iedereen! Zo is er een opleidingsbudget en bieden ze verschillende cursussen en trainingen aan. Onze klant is oorspronkelijk een familiebedrijf en dat zie je terug in de teams. Het is erg gezellig en er worden elke vrijdag borrels gegeven!

• Solliciteer telefonisch, via WhatsApp, E-mail of door op de sollicitatie knop te klikken.
• Wij bellen je daarna binnen 1 werkdag op om je sollicitatie te bespreken. De volgende stap is een intake. Wij doen dit via videobellen of op kantoor.
• Zijn wij allebei enthousiast? Dan stellen wij je voor bij onze opdrachtgever.
• Je gaat dan op gesprek bij onze klant.
• Als jij en onze klant enthousiast zijn, teken je een contract en treed je daar in dienst.

Wil je eerst meer weten over de job voor je solliciteert? WhatsApp, bel of mail dan!
E-mail: recruitment@lumina.nl
Telefoonnummer: 085-0774200